Giới thiệu về Taxi Xanh SM

Taxi Xanh SM là một dịch vụ vận tải đô thị đầy tiên phong và thân thiện với môi trường tại Việt Nam. Được thành lập bởi ông Phạm Nhật Vượng, Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh đã đầu tư vào một đội xe gồm 100.000 xe máy điện và 10.000 ô tô điện, nhằm cung cấp dịch vụ di chuyển thân thiện với môi trường cho người dân các thành phố lớn.

Với mục tiêu nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường và giảm thiểu ô nhiễm không khí, Taxi Xanh đã trở thành một lựa chọn hàng đầu cho những ai quan tâm đến vấn đề phát triển bền vững. Dịch vụ của Taxi Xanh SM bao gồm Xanh SM Bike (thuê xe máy điện), Xanh SM Taxi (taxi điện truyền thống), Xanh SM Luxury (dịch vụ xe sang trọng), giao hàng, cho thuê xe theo giờ và dịch vụ đưa đón sân bay.

 Lịch sử và phát triển

Ý tưởng về một dịch vụ vận tải không khí thải đã được ông Phạm Nhật Vượng, một doanh nhân tài năng và có tầm nhìn xa, khởi xướng từ năm 2020. Nhận thấy nhu cầ ngày càng tăng về các phương thức di chuyển thân thiện với môi trường, ông đã quyết định đầu tư vào lĩnh vực này.

Sau hai năm nghiên cứu và phát triển, Taxi Xanh SM chính thức ra đời vào năm 2022, trở thành hãng taxi điện đầu tiên tại Việt Nam. Sự ra đời của dịch vụ này đã tạo ra một cơn sốt trong cộng đồng, với nhiều người háo hức trải nghiệm phương tiện di chuyển mới, thân thiện với môi trường.

Dịch vụ và phương tiện của Taxi Xanh SM

Taxi Xanh SM cung cấp một loạt dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu di chuyển của mọi đối tượng khách hàng:

• Xanh SM Bike: Dịch vụ cho thuê xe máy điện, phù hợp cho những chuyến đi ngắn trong thành phố.
• Xanh SM Taxi: Dịch vụ taxi điện truyền thống, cung cấp phương tiện di chuyển an toàn và tiện lợi cho khách hàng.
• Xanh SM Luxury: Dịch vụ xe sang trọng dành cho những ai yêu cầu không gian rộng rãi và tiện nghi cao cấp.
• Dịch vụ giao hàng: Giải pháp giao hàng nhanh chóng và thân thiện với môi trường, sử dụng xe máy điện.
• Cho thuê xe theo giờ: Khách hàng có thể thuê xe theo giờ để di chuyển tự do trong thành phố.
• Dịch vụ đưa đón sân bay: Cung cấp dịch vụ đưa đón an toàn và tiện lợi giữa sân bay và điểm đến của khách hàng.

Đội xe của Taxi Xanh SM được trang bị công nghệ hiện đại, với các tính năng thân thiện với môi trường như động cơ điện, pin có khả năng sạc lại và không phát thải khí gây hiệu ứng nhà kính. Ngoài ra, các phương tiện của Taxi Xanh SM còn được thiết kế với kiểu dáng hiện đại, sang trọng và được sơn màu xanh đc trưng (xanh lá cây và xanh nước biển), giúp dễ dàng nhận biết.

Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ Taxi Xanh SM

Sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM mang lại nhiều ưu điểm cho khách hàng và cộng đồng:

• Thân thiện với môi trường: Taxi Xanh SM sử dụng phương tiện điện, không gây ô nhiễm không khí và tiếng ồn, góp phần bảo vệ môi trường.
• Trải nghiệm di chuyển thoải mái: Các phương tiện của Taxi Xanh SM vận hành êm ái, không gây rung lắc hoặc mùi xăng dầu, mang lại sự thoải mái cho khách hàng.
• Công nghệ hiện đại: Taxi Xanh SM tích hợp công nghệ tiên tiến vào các phương tiện, như hệ thống giải trí, sạc không dây và nhiều tính năng thông minh khác.
• Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp: Tất cả tài xế của Taxi Xanh SM đều được đào tạo bài bản, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Ứng dụng đặt xe tiện lợi: Ứng dụng đặt xe của Taxi Xanh SM được thiết kế trực quan, dễ sử dụng, hiển thị cước phí rõ ràng và hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán.

Với những ưu điểm vượt trội này, Taxi Xanh SM đã nhanh chóng trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho người dân các thành phố lớn, đặc biệt là những ai quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và tìm kiếm trải nghiệm di chuyển hiện đại, an toàn và tiện lợi.

Tại sao nên chọn Taxi Xanh SM

Đội ngũ lái xe chuyên nghiệp

Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định chất lượng dịch vụ của Taxi Xanh SM chính là đội ngũ lái xe chuyên nghiệp. Tất cả các tài xế của Taxi Xanh SM đều phải trải qua một quá trình đào tạo nghiêm ngặt về kỹ năng lái xe an toàn, giao tiếp khách hàng và kiến thức về luật giao thông.

Ngoài việc đáp ứng các yêu cầu cơ bản về lái xe, đội ngũ tài xế của Taxi Xanh SM còn được đào tạo về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng. Họ luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách trong suốt chuyến đi.

An toàn và tin cậy

Taxi Xanh SM luôn đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả các phương tiện của hãng đều được kiểm tra định kỳ và bảo dưỡng đúng quy trình. Đội ngũ tài xế cũng tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc an toàn giao thông, đảm bảo mỗi chuyến đi diễn ra một cách an toàn và trơn tru.

Khách hàng có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM, vì họ biết mình đang được phục vụ bởi những người chuyên nghiệp, phương tiện an toàn và tin cậy.

Tiện ích và dịch vụ khách hàng

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Taxi Xanh SM không chỉ chú trọng vào việc cung cấp phương tiện di chuyển an toàn mà còn đầu tư vào tiện ích và dịch vụ khách hàng.

• Ứng dụng đặt xe tiện lợi: Khách hàng có thể dễ dàng đặt xe thông qua ứng dụng trên điện thoại di động, chỉ cần vài thao tác đơn giản.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Taxi Xanh SM luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ theo ý kiến đóng góp.
• Hỗ trợ thanh toán linh hoạt: Khách hàng có thể chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau, từ tiền mặt đến thẻ ngân hàng hay ví điện tử.

Nhờ vào sự chuyên nghiệp, an toàn và tiện ích trong dịch vụ, Taxi Xanh SM đã thu hút được một lượng lớn khách hàng trung thành và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng.

Các loại dịch vụ của Taxi Xanh SM

Dịch vụ thuê xe theo giờ

Dịch vụ thuê xe theo giờ của Taxi Xanh SM là lựa chọn phổ biến cho những ai cần di chuyển linh hoạt trong thành phố. Khách hàng có thể thuê xe trong khoảng thời gian nhất định và tự do di chuyển đến nhiều địa điểm khác nhau mà không cần lo lắng về việc tìm xe mới.

Thông tin chi tiết về dịch vụ thuê xe theo giờ như sau:

Dịch vụ thuê xe theo giờ của Taxi Xanh SM mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng, giúp họ dễ dàng di chuyển trong thành phố mà không phải lo lắng về việc tìm xe mới sau mỗi chuyến đi.

Dịch vụ đặt xe hợp đồng

Dành cho các doanh nghiệp, cơ quan hoặc tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ di chuyển định kỳ, dịch vụ đặt xe hợp đồng của Taxi Xanh SM là lựa chọn lý tưởng. Khách hàng có thể đặt xe theo thời gian và số lượng cố định, đảm bảo sự tiện lợi và chất lượng dịch vụ.

Thông tin chi tiết về dịch vụ đặt xe hợp đồng như sau:

Dịch vụ đặt xe hợp đồng của Taxi Xanh SM giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tổ chức di chuyển định kỳ, đồng thời đảm bảo chất lượng và sự tin cậy của dịch vụ.

Dịch vụ đưa đón sân bay

Với mong muốn mang lại trải nghiệm thuận lợi cho khách hàng, Taxi Xanh SM cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay chuyên nghiệp và tin cậy. Khách hàng có thể đặt xe trước để đưa hoặc đón tại sân bay một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Thông tin chi tiết về dịch vụ đưa đón sân bay như sau:

Dịch vụ đưa đón sân bay của Taxi Xanh SM giúp khách hàng có chuyến đi xuất phát hoặc kết thúc một cách suôn sẻ, tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm xe di chuyển.

Quy trình đặt xe và thanh toán

Cách đặt xe online qua ứng dụng

Để đặt xe thông qua ứng dụng trên điện thoại di động, khách hàng chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

1. Tải và cài đặt ứng dụng trên App Store hoặc Google Play.
2. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản mới.
3. Chọn điểm xuất phát và điểm đến.
4. Chọn loại phương tiện và thời gian đặt xe.
5. Xác nhận đặt xe và chờ xác nhận từ hệ thống.

Sau khi hoàn tất các bước trên, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đặt xe và thông tin chi tiết về chuyến đi.

Hình thức thanh toán linh hoạt

Taxi Xanh SM cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho tài xế sau mỗi chuyến đi.
• Thanh toán qua thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử thông qua ứng dụng.
• Thanh toán theo hợp đồng đặt xe định kỳ.

Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán phù hợp với họ và tiện lợi nhất sau mỗi chuyến đi.

Chính sách hủy đặt xe và hoàn tiền

Trong trường hợp cần hủy đặt xe, khách hàng có thể thực hiện theo quy trình sau:

1. Truy cập vào ứng dụng Taxi Xanh SM.
2. Chọn mục “Chuyến đi của tôi” và chọn chuyến cần hủy.
3. Chọn “Hủy chuyến” và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Việc hủy đặt xe sẽ tuân thủ chính sách hủy của Taxi Xanh SM, trong đó có quy định về việc hoàn tiền hoặc phí hủy chuyến.

Khuyến mãi và ưu đãi từ Taxi Xanh SM

Chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết

Taxi Xanh SM luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết. Những ưu đãi này có thể bao gồm:

• Giảm giá trên tổng hóa đơn cho khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên.
• Quà tặng hoặc điểm thưởng tích luỹ cho mỗi chuyến đi.

Khách hàng thân thiết với Taxi Xanh SM sẽ được hưởng những ưu đãi đặc biệt và có cơ hội tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ.

Ưu đãi cho các đối tác doanh nghiệp

Để hợp tác và phục vụ doanh nghiệp, Taxi Xanh SM cung cấp những ưu đãi đặc biệt cho các đối tác doanh nghiệp, bao gồm:

• Giá ưu đãi cho việc thuê xe định kỳ hoặc đặt xe hợp đồng.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng riêng biệt và linh hoạt.

Các doanh nghiệp hợp tác với Taxi Xanh SM sẽ được hưởng những ưu đãi đặc biệt và chăm sóc tận tình từ đội ngũ chuyên nghiệp.

Cách nhận mã giảm giá khi sử dụng dịch vụ

Để nhận mã giảm giá khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Theo dõi trang web hoặc ứng dụng của Taxi Xanh SM để cập nhật thông tin về mã giảm giá.
2. Tham gia các chương trình khuyến mãi, event hoặc cuộc thi để nhận mã giảm giá.
3. Nhận mã giảm giá qua email hoặc tin nhắn trên điện thoại di động.

Việc sử dụng mã giảm giá giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và trải nghiệm dịch vụ của Taxi Xanh SM một cách tiện lợi.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Những đánh giá tích cực về dịch vụ của Taxi Xanh SM

Khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM thường đánh giá cao về:

• Sự chuyên nghiệp và thân thiện của đội ngũ tài xế.
• Phương tiện di chuyển an toàn, tiện lợi và thân thiện với môi trường.
• Tiện ích và dịch vụ khách hàng tốt, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Những đánh giá tích cực này chứng minh rằng Taxi Xanh SM đang là một trong những lựa chọn hàng đầu cho người dùng khi cần di chuyển.

Phản hồi của khách hàng về cải thiện dịch vụ

Ngoài những đánh giá tích cực, khách hàng cũng đưa ra những phản hồi về việc cải thiện dịch vụ của Taxi Xanh SM, bao gồm:

• Tăng cường chất lượng phục vụ và thời gian đợi.
• Mở rộng phạm vi phục vụ đến các khu vực mới.
• Cải thiện ứng dụng và hệ thống đặt xe để trở nên linh hoạt và tiện lợi hơn.

Taxi Xanh SM luôn lắng nghe và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Biện pháp xử lý khiếu nại từ khách hàng

Để giải quyết các khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, Taxi Xanh SM thường áp dụng các biện pháp sau:

1. Tiếp nhận thông tin khiếu nại qua hotline hoặc email chăm sóc khách hàng.
2. Xác minh thông tin và tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề.
3. Đề xuất giải pháp và bồi thường cho khách hàng nếu cần.

Quy trình xử lý khiếu nại của Taxi Xanh SM giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và hài lòng với dịch vụ của hãng.

Một số lưu ý

Trước khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

• Đảm bảo thông tin đặt xe chính xác để tránh sự cố không đáng có.
• Kiểm tra thông tin về giá cước và hình thức thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ.
• Luôn giữ liên lạc với tài xế và hệ thống để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.

Việc tuân thủ các lưu ý trên sẽ giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ của Taxi Xanh SM một cách tốt nhất và an toàn nhất.

Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để đặt xe thông qua ứng dụng của Taxi Xanh SM?

Để đặt xe qua ứng dụng của Taxi Xanh SM, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Taxi Xanh SM trên điện thoại di động.
• Bước 2: Đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới trên ứng dụng.
• Bước 3: Chọn điểm xuất phát và điểm đến, chọn loại xe và thời gian đặt.
• Bước 4: Xác nhận đặt xe và chờ xác nhận từ hệ thống.

Việc đặt xe thông qua ứng dụng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng theo dõi thông tin về chuyến đi của mình.

2. Hình thức thanh toán nào được chấp nhận khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM?

Taxi Xanh SM chấp nhận nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để phục vụ khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho tài xế sau mỗi chuyến đi.
• Thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng thông qua ứng dụng của Taxi Xanh SM.
• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc hóa đơn công ty (cho dịch vụ đặt xe hợp đồng).

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp với họ và tiện lợi nhất sau mỗi chuyến đi.

3. Làm thế nào để nhận mã giảm giá khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM?

Để nhận mã giảm giá khi sử dụng dịch vụ của Taxi Xanh SM, khách hàng có thể thực hiện các cách sau:

• Theo dõi trang web hoặc ứng dụng của Taxi Xanh SM để cập nhật thông tin về mã giảm giá.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, event hoặc cuộc thi để nhận mã giảm giá.
• Nhận mã giảm giá qua email hoặc tin nhắn trên điện thoại di động.

Việc sử dụng mã giảm giá giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và trải nghiệm dịch vụ của Taxi Xanh SM một cách tiện lợi.

Kết luận

Trong bối cảnh nhu cầu di chuyển ngày càng tăng cao, việc chọn lựa một dịch vụ taxi tin cậy và chất lượng là điều quan trọng. Taxi Xanh SM không chỉ mang lại sự an toàn, tin cậy mà còn đem đến những tiện ích và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.

Với đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, dịch vụ đa dạng và linh hoạt, cùng với chính sách khuyến mãi hấp dẫn, Taxi Xanh SM đã khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng. Quy trình đặt xe và thanh toán linh hoạt, cùng với chăm sóc khách hàng tận tình, đã tạo nên sự tin tưởng và hài lòng từ phía khách hàng.

Những đánh giá tích cực và phản hồi cải thiện từ khách hàng là động lực để Taxi Xanh SM ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mình. Với cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Taxi Xanh SM không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ.

Hãy lựa chọn Taxi Xanh SM để trải nghiệm dịch vụ taxi chất lượng, an toàn và tiện lợi nhất cho mỗi chuyến đi của bạn!